Czy BEST TRAVEL CLUB spełnia formalne wymagania?
Tak, nasze biuro jest wpisane do Rejestru Organizatorów Turystyki, co potwierdza nasze uprawnienia do legalnej działalności. Dodatkowo posiadamy gwarancję ubezpieczeniową, która zabezpiecza naszych klientów na wypadek nieprzewidzianych sytuacji.
Z kim będziemy w kontakcie przed i podczas wyjazdu?
Każdy klient otrzymuje dedykowanego opiekuna wyjazdu – doświadczonego organizatora, który odpowiada za kompleksową obsługę, odpowie na wszystkie pytania i dopilnuje, by cały proces przebiegł sprawnie i bezproblemowo.
Czy podczas wyjazdu jest obecny ktoś z biura?
Tak, każdą grupą opiekuje się doświadczony pilot wycieczek, który dba o atmosferę, logistykę oraz komfort uczestników. Jest wsparciem na każdym etapie podróży.
Czy uczestnicy są ubezpieczeni podczas wyjazdu?
Tak, każdy wyjazd jest ubezpieczony od kosztów leczenia (KL), następstw nieszczęśliwych wypadków (NNW), odpowiedzialności cywilnej (OC) oraz zagubienia bagażu.
Jak długo goście specjalni są obecni podczas wyjazdu?
Goście specjalni towarzyszą grupie przez cały czas trwania wyjazdu, co pozwala uczestnikom na wyjątkowe spotkania i wspólne przeżycia.
Jak wygląda proces rezerwacji i płatności?
Po decyzji o udziale w wyjeździe podpisywana jest umowa o świadczenie usług turystycznych. Wymagana jest zaliczka w wysokości 29% wartości wyjazdu. Pozostała kwota płatna jest zgodnie z harmonogramem.
Czy można dokupić ubezpieczenie od kosztów rezygnacji z wyjazdu?
Tak, istnieje możliwość wykupienia dodatkowego ubezpieczenia od kosztów rezygnacji. Jego koszt to około 3,5% wartości całkowitej wyjazdu.
Co w przypadku, gdy siła wyższa uniemożliwi podróż?
W przypadku wystąpienia siły wyższej (np. klęski żywiołowej, zamknięcia granic), organizator jest zobowiązany do zwrotu wpłat w terminie do 14 dni, zgodnie z ustawą o imprezach turystycznych.
